Di Raja99, keseronokan bermain harus datang bersama kawalan diri yang baik. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk memastikan pengalaman pertaruhan anda kekal menyeronokkan tanpa menjejaskan kehidupan seharian anda.
Raja99 percaya bahawa perjudian dalam talian seharusnya menjadi satu bentuk hiburan – bukan sumber tekanan, hutang atau masalah dalam kehidupan seharian. Kami memahami bahawa bagi segelintir individu, aktiviti bertaruh boleh membawa risiko yang lebih besar berbanding yang lain. Justeru, kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.
Sebagai platform yang telah beroperasi dan melayani ratusan ribu ahli di seluruh Malaysia, Raja99 sentiasa mengutamakan kesejahteraan ahli di atas keuntungan perniagaan. Ini bukan sekadar slogan – ia adalah prinsip yang tertanam dalam setiap keputusan operasi kami, daripada reka bentuk antara muka hinggalah kepada dasar promosi yang kami tawarkan.
Permainan bertanggungjawab bermakna anda memilih untuk bermain dalam kemampuan kewangan anda, memahami had masa yang sesuai, dan tahu bila perlu berhenti. Raja99 menyediakan semua alat yang anda perlukan untuk kekal dalam kawalan – dan pasukan sokongan kami sentiasa bersedia membantu anda pada bila-bila masa.
Perjudian sepatutnya menjadi pilihan hiburan yang sedar – bukan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau melepaskan tekanan emosi. Jika anda rasa corak bermain anda sudah berubah, Raja99 ada di sini untuk membantu anda semula pada landasan yang betul.
Penting untuk diingat: setiap permainan di Raja99 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas. Ini bermakna tiada sistem, teknik atau strategi yang boleh menjamin kemenangan. Bermainlah untuk berseronok, bukan untuk bergantung pada hasil permainan sebagai sumber pendapatan.
Kami juga amat mengambil berat tentang perlindungan golongan muda. Raja99 hanya membenarkan ahli yang berumur 18 tahun ke atas untuk mendaftar dan menggunakan platform kami. Proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat kami laksanakan bukan sahaja untuk mematuhi undang-undang, tetapi juga sebagai lapisan perlindungan tambahan bagi memastikan platform ini bebas daripada penglibatan golongan bawah umur.
Platform Raja99 adalah untuk hiburan sahaja. Perjudian tidak sesuai dijadikan punca pendapatan utama atau cara mengatasi masalah kewangan.
Raja99 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan secara langsung melalui panel akaun anda – percuma dan mudah diakses bila-bila masa.
Tetapkan jumlah deposit maksimum untuk tempoh harian, mingguan atau bulanan terus dari panel akaun anda. Apabila had dicapai, sistem Raja99 akan menghalang deposit selanjutnya secara automatik sehingga tempoh had baharu bermula.
Kawal berapa lama anda bermain dalam satu sesi. Raja99 membolehkan anda menetapkan had masa sesi, dan sistem akan menghantar peringatan apabila anda hampir mencapai had yang ditetapkan – membantu anda kekal sedar tentang masa yang diluangkan.
Perlukan rehat sebentar? Anda boleh memilih untuk menghentikan sementara akses ke akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh rehat, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi di platform Raja99.
Bagi mereka yang memerlukan langkah yang lebih drastik, Raja99 menyediakan pilihan pengecualian diri untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Akaun anda akan dikunci sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang promosi atau komunikasi pemasaran daripada kami.
Semak semula rekod penuh aktiviti pertaruhan anda termasuk jumlah yang dipertaruhkan, menang, rugi dan deposit dalam tempoh yang anda pilih. Ketelusan penuh membantu anda membuat penilaian yang lebih tepat tentang tabiat bermain anda.
Pasukan sokongan Raja99 yang terlatih khusus sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat. Kami tidak akan menghakimi – sebaliknya kami akan membimbing anda kepada sumber bantuan yang sesuai berdasarkan keperluan anda.
Masalah judi jarang muncul secara tiba-tiba – ia biasanya berkembang secara perlahan-lahan. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting. Semak diri anda secara jujur dengan soalan-soalan di bawah:
Anda mendapati diri meminjam wang daripada ahli keluarga, rakan atau menggunakan pinjaman untuk membiayai aktiviti pertaruhan.
Anda terus bertaruh dengan jumlah yang lebih besar dalam usaha untuk mendapatkan semula wang yang telah hilang.
Anda menyembunyikan sejauh mana anda berjudi daripada pasangan, keluarga atau orang-orang yang rapat dengan anda.
Anda sering memikirkan tentang perjudian, merancang sesi berikutnya atau mengira cara untuk mendapatkan lebih banyak wang untuk bertaruh.
Perjudian mula mengganggu hubungan peribadi, prestasi kerja atau tanggungjawab keluarga anda secara ketara.
Jawab soalan-soalan di bawah dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda menghubungi pasukan sokongan Raja99 atau badan bantuan profesional.
Pernahkah anda bertaruh lebih banyak daripada yang anda rancang pada mulanya?
Adakah anda rasa perlu menambah jumlah pertaruhan untuk mendapat tahap keseronokan yang sama?
Sudahkah anda cuba berhenti atau mengurangkan perjudian tetapi gagal berbuat demikian?
Adakah anda berasa gelisah, mudah marah atau tidak senang apabila cuba mengurangkan perjudian?
Pernahkah anda menggunakan wang untuk keperluan asas (sewa, makanan, bil) bagi tujuan perjudian?
Adakah anda bermain lebih lama daripada yang dirancang kerana ingin "balik modal"?
Pernahkah orang-orang yang anda sayangi menyatakan kebimbangan mereka tentang tabiat berjudi anda?
Sekiranya anda menjawab "Ya" kepada 3 atau lebih soalan di atas, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan Raja99 atau mendapatkan bantuan daripada pakar. Anda tidak berseorangan dalam menghadapi perkara ini.
Proses penetapan had dan kawalan diri di Raja99 direka bentuk untuk menjadi semudah dan selancar mungkin. Ikuti langkah-langkah ringkas ini.
Akses platform Raja99 melalui pelayar web anda dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan akaun anda yang sedia ada.
Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas paparan dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Kawalan Bertanggungjawab" dari menu lungsur yang terpapar.
Pilih antara had deposit, had kerugian, had masa sesi, rehat sementara atau pengecualian diri mengikut keperluan anda. Setiap pilihan disertai penerangan yang jelas.
Masukkan jumlah atau tempoh masa yang anda rasa sesuai dan bertepatan dengan kemampuan serta gaya hidup anda. Had boleh dikurangkan serta-merta, tetapi peningkatan memerlukan tempoh penangguhan untuk perlindungan anda.
Semak semula tetapan anda dan klik butang "Simpan" atau "Sahkan" untuk mengaktifkan had tersebut. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel bahawa perubahan telah berjaya dikemas kini.
Tetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila disimpan dan tidak boleh ditingkatkan sebelum tamat tempoh cooling-off 7 hari.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Sistem akan menghalang pertaruhan selanjutnya apabila had ini dicapai.
Pilih tempoh rehat antara 24 jam hingga 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda akan ditangguhkan dan semua komunikasi pemasaran akan dihentikan.
Langkah paling drastik – akaun anda akan dikunci sepenuhnya. Tempoh minimum adalah 6 bulan. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh membuka akaun baru di Raja99.
Kami kumpulkan soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh ahli berkaitan permainan bertanggungjawab di Raja99. Tidak jumpa jawapan anda? Hubungi pasukan kami melalui live chat.
Lihat Semua FAQDaftar akaun Raja99 hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, terkawal dan menyeronokkan. Alat kawalan diri kami ada di sana untuk anda bila-bila masa diperlukan.