Terma dan Syarat Raja99 – Garis Panduan Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, melayari atau menggunakan platform Raja99 dalam apa jua cara – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran akses lain – anda secara automatik mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Terma dan Syarat ini merupakan kontrak sah yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Raja99 ("Platform", "Kami" atau "Syarikat"). Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan tidak meneruskan pendaftaran.

Penerimaan terma ini juga bermakna anda bersetuju untuk mematuhi semua dasar lain Raja99 termasuk Dasar Privasi, Dasar Permainan Bertanggungjawab dan sebarang garis panduan khusus permainan yang diterbitkan dari semasa ke semasa. Semua dokumen tersebut dianggap sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan Raja99.

2 Kelayakan untuk Mendaftar sebagai Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Raja99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran
• Tidak menetap di mana-mana wilayah yang mengharamkan penyertaan dalam permainan dalam talian berdasarkan undang-undang tempatan
• Tidak pernah dimasukkan ke dalam senarai larangan diri atau senarai pengecualian oleh mana-mana platform perjudian
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat
• Tidak terlibat dengan mana-mana syarikat yang beroperasi dalam industri perjudian dalam talian yang bersaing secara langsung dengan Raja99

Raja99 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun anda.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

3.1 Proses Pendaftaran

Pendaftaran akaun Raja99 adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan. Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir anda.

3.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di Raja99. Ini termasuk larangan menggunakan berbilang alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat peribadi yang berbeza untuk mendaftar lebih daripada satu akaun. Pelanggaran terhadap peraturan ini akan mengakibatkan penggantungan semua akaun yang dikenal pasti dan perampasan semua baki yang ada.

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Raja99 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kukuh (sekurang-kurangnya 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

3.4 Pengesahan KYC

Sebagai sebahagian daripada komitmen Raja99 terhadap pematuhan undang-undang dan pencegahan pengubahan wang haram, semua ahli dikehendaki melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum melakukan pengeluaran pertama. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat dan jika perlu, bukti kaedah pembayaran yang digunakan.

4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

Raja99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia untuk kemudahan deposit anda:

• FPX (Financial Process Exchange) – pindahan bank terus
• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• DuitNow – pindahan segera menggunakan nombor telefon atau ID
• Pindahan bank tempatan (maybank, CIMB, RHB, Public Bank dan lain-lain)
• Mata wang kripto – Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) dan USDT

4.1 Pemprosesan Deposit

Deposit melalui dompet digital dan FPX diproses secara serta-merta. Pindahan bank tempatan mungkin mengambil masa sehingga 30 minit bergantung kepada bank anda. Deposit mata wang kripto akan dikreditkan selepas pengesahan blok yang diperlukan selesai, biasanya dalam masa 10 hingga 30 minit.

4.2 Had Deposit

Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Maklumat had terkini boleh dilihat pada halaman Deposit. Raja99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun pihak bank atau pembekal dompet digital anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang bukan dalam kawalan kami.

4.3 Dana Hanya untuk Tujuan Permainan

Semua dana yang didepositkan ke akaun Raja99 adalah semata-mata untuk tujuan penyertaan dalam permainan yang tersedia di platform. Raja99 tidak menerima deposit atas nama pihak ketiga dan berhak menolak atau memulangkan sebarang deposit yang disyaki berasal daripada sumber tidak sah.

5 Pengeluaran Dana

5.1 Prosedur Pengeluaran

Permintaan pengeluaran boleh dibuat melalui halaman Pengeluaran dalam akaun anda. Semua permintaan pengeluaran akan diproses oleh pasukan kewangan Raja99 dalam tempoh yang ditetapkan setelah pengesahan KYC anda selesai dan tiada isu keselamatan yang belum diselesaikan pada akaun anda.

5.2 Masa Pemprosesan

Pengeluaran melalui dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay) dan DuitNow biasanya diselesaikan dalam masa kurang dari 5 minit. Pindahan bank memerlukan masa 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada bank penerima. Pengeluaran mata wang kripto diproses dalam masa 30 minit hingga 2 jam.

5.3 Had dan Yuran Pengeluaran

Raja99 tidak mengenakan yuran pemprosesan untuk pengeluaran standard. Had minimum pengeluaran adalah RM 30 dan had maksimum harian bergantung kepada tahap keahlian VIP anda. Pengeluaran yang melebihi had harian mungkin memerlukan pengesahan tambahan.

5.4 Hak Raja99 Menahan Pengeluaran

Raja99 berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran sekiranya terdapat syak yang munasabah terhadap aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pelanggaran terma atau kegagalan melengkapkan verifikasi KYC. Dalam kes sedemikian, pasukan kami akan menghubungi anda untuk maklumat lanjut.

6 Bonus, Promosi dan Ganjaran

Raja99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan yang dinyatakan secara khusus dalam terma setiap promosi.

6.1 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement)

Keperluan pertaruhan adalah bilangan kali jumlah bonus (atau bonus ditambah deposit) yang perlu dipertaruhkan sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Contohnya, bonus RM 100 dengan keperluan pertaruhan 25x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 2,500 sebelum kemenangan boleh diproses untuk pengeluaran.

6.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Penggunaan bonus dengan cara yang sistematik untuk mendapatkan keuntungan tanpa risiko sebenar (bonus abuse atau bonus hunting) adalah dilarang keras. Raja99 menggunakan sistem analisis data canggih untuk mengesan corak pertaruhan yang mencurigakan dan berhak membatalkan bonus serta kemenangan berkaitan sekiranya penyalahgunaan dikesan.

6.3 Tempoh Sah Bonus

Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan.

7 Peraturan dan Integriti Permainan

7.1 Keadilan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Raja99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya, tidak boleh dimanipulasi dan adil untuk semua pemain tanpa pilih kasih.

7.2 Keputusan Permainan Adalah Muktamad

Semua keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh diubah. Sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan berlangsung, Raja99 akan menyemak rekod sistem dan membuat keputusan berdasarkan data teknikal yang ada. Keputusan Raja99 dalam perkara ini adalah muktamad.

7.3 Gangguan Teknikal

Raja99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat gangguan teknikal, masalah sambungan internet atau kerosakan peranti di pihak pengguna. Kami mengesyorkan anda memastikan sambungan internet yang stabil sebelum memulakan sesi permainan, terutamanya untuk permainan kasino langsung.

8 Tingkah Laku dan Tanggungjawab Ahli

Sebagai ahli Raja99, anda bersetuju untuk mematuhi kod tingkah laku berikut semasa menggunakan platform:

1. Tidak menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana teknologi lain untuk mengautomatikkan permainan atau tindakan dalam platform
2. Tidak cuba menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan Raja99
3. Tidak menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Raja99 kepada orang awam
4. Tidak menggunakan bahasa lucah, mengancam atau menghina kakitangan sokongan Raja99
5. Tidak memindahkan dana antara akaun ahli untuk mengelak daripada syarat bonus atau prosedur KYC
6. Tidak terlibat dalam sebarang bentuk kerjasama atau permuafakatan dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan
7. Tidak menggunakan akaun Raja99 untuk sebarang tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun, perampasan baki dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

9 Penutupan dan Penggantungan Akaun

9.1 Penutupan Sukarela

Anda boleh menutup akaun Raja99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua baki baki yang layak dan tiada sekatan pengeluaran akan dipulangkan kepada anda mengikut prosedur pengeluaran standard, tertakluk kepada penyelesaian semua keperluan pertaruhan yang belum selesai.

9.2 Penutupan oleh Raja99

Raja99 berhak menutup atau menggantung akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut: pelanggaran terma dan syarat, pengesyoran penipuan, aktiviti pengubahan wang haram yang disyaki, kegagalan verifikasi KYC atau atas arahan pihak berkuasa yang bersesuaian.

9.3 Pengecualian Diri

Ahli yang ingin mengambil rehat daripada bermain atau yang merasakan permainan memberi kesan negatif kepada kehidupan mereka boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal melalui ciri Permainan Bertanggungjawab dalam akaun mereka. Raja99 akan menghormati semua permintaan pengecualian diri sepenuhnya.

10 Had Liabiliti Raja99

Raja99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan
• Kehilangan data akibat kegagalan teknikal di luar kawalan Raja99
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan yang dijadualkan atau kecemasan teknikal
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan

Liabiliti maksimum Raja99 kepada mana-mana ahli dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.

11 Privasi dan Perlindungan Data

Raja99 mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.

Data peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, pematuhan undang-undang dan peningkatan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi Raja99 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

12 Pindaan Terma dan Undang-undang Berkenaan

12.1 Hak Pindaan

Raja99 berhak untuk meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang sesuai kepada ahli. Notis pindaan akan diterbitkan di laman web kami dan dihantar melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam tempoh sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh kuat kuasa, kecuali pindaan yang diperlukan oleh undang-undang atau keselamatan yang mungkin berkuat kuasa dengan serta-merta.

12.2 Penggunaan Berterusan sebagai Penerimaan

Penggunaan berterusan platform Raja99 selepas tarikh kuat kuasa terma yang dipinda bererti anda menerima sepenuhnya semua pindaan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu.

12.3 Undang-undang Berkenaan

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini akan cuba diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan baik antara kedua-dua pihak. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian boleh dirujuk kepada timbang tara atau mekanisme penyelesaian pertikaian alternatif yang dipersetujui bersama.

12.4 Keterpisahan

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan daripada perjanjian ini dan tidak akan menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan yang lain yang akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.